راهنمای خرید

انجام و ثبت سفارش:

به منظور ثبت سفارش، با رفتن بر روی منوها بالای وب سایت، از بخش فروشگاه، محصول مورد نظر خود را انتخاب و در نهایت با کلیک بر روی دکمه “اضافه کردن به سبد” محصول خود را به لیست خریدهای خود اضافه کنید.

پس از ثبت سفارش، شما می‌بایست به سبد خرید خود مراجعه کرده و اقدام به نهایی کردن سفارش و پرداخت هزینه آن نمایید. به این منظور کافی است بر روی عبارت “سبد خرید” یا تصویر زیر آن در بالای ستون سمت چپ وب سایت کلیک کنید.

در روند نهایی کردن سفارش شما می‌بایست آدرس تحویل کالا، نحوه ارسال و درگاه بانکی پرداخت وجه را مشخص نمایید. لازم به ذکر است در صفحه اطلاعات پرداخت علاوه بر امکان انتخاب درگاه بانکی، امکان وارد کردن اطلاعات تخفیفی نیز وجود دارد. در نهایت و قبل از انتقال خریدار به درگاه بانکی برای پرداخت آنلاین هزینه سفارش، خلاصه‌ای از وضعیت سفارش و هزینه‌ها اعلام می‌گردد که در صورت تایید خریدار به صفحه بانک انتقال یابد.

بعد از نهایی کردن سفارش، علاوه بر نمایش موفقیت آمیز بودن ثبت سفارش و ارائه خلاصه سفارش، فروشگاه به صورت خودکار برای شما یک Email به آدرس پست الکترونیکی‌تان ارسال می‌کند. همکاران ما در فروشگاه در همه ساعات شبانه روز اقدام به ارسال سفارشات می‌نمایند.

چنانچه سفارش در ساعات ۲۳ تا ۷صبح ثبت شود، در اولین ساعات اداری روز بعد، سفارش ها به ترتیب اولویت ارسال می‌گردند.

در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود، در قسمت سفارشات قادر به مشاهده تاریخچه سفارش‌های خود و وضعیت هر سفارش می‌باشد. وضعیت هر سفارش می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:

پرداخت شده، در حال بررسی، ارسال شده و برگشت خورده

وضعیت “پرداخت شده“: هزینه سفارش های در این وضعیت به صورت کامل توسط خریدار پرداخت گردیده و در نوبت بررسی توسط کارشناسان فروش می باشند.

وضعیت “درحال بررسی“: سفارش های در این وضعیت در حال بررسی توسط کارشناسان فروش به منظور ارسال می باشند.

وضعیت “ارسال شده“: سفارش های در این وضعیت توسط شرکت ارسال گردیده است.

وضعیت “برگشت خورده“: سفارش های در این وضعیت به دلیل عدم حضور خریدار در محل به شرکت برگشت خورده اند.

قیمت کالاها:

قیمت های مندرج در سایت همان قیمت مصرف کننده و درج شده بر روی بسته بندی کالا می‌باشد.

سفارش‌ها شامل هزینه ارسال می‌گردند که این هزینه در مراحل پرداخت به اطلاع خریدار رسانده می‌شود. کالای خریداری شده توسط مشتری بعد از ثبت، به همان مقدار محاسبه خواهد شد و در صورت تغییر قیمت کالا بر روی وب سایت، بر روی سفارش‌های قبلی ثبت شده اعمال نخواهد شد. قیمت‌ها تا اطلاع ثانویه ثابت خواهد بود.

در مواردی که کالا دارای تخفیف باشد، مبلغ تخفیف به وضوح در مشخصات کالا درج گردیده است. همچنین در تمام موارد قیمت اعلام شده نهایی می‌باشد.

در برخی موارد تخفیف‌هایی برای کل سبد خریدار اعلام می‌گردد که به صورت خودکار در روند نهایی کردن ثبت سفارش برای وی محاسبه می‌گردد.

توجه: در روند ثبت سفارش امکان وارد کردن کد تخفیف یا کد معرف وجود دارد. در صورت وارد کردن و تعلق گرفتن این کدها، مقدار تخفیف در همان لحظه مقابل باکس ورود کد نمایش داده می شود. لذا در صورت وارد کردن کد تخفیف و عدم رویت پیام خطا یا مبلغ تخفیف، اقدام به حذف کد و ادامه ثبت سفارش خود نمایید.